¿Cómo me ayuda a gestionar las consultas?+
Reúna los datos y las consultas de los clientes para que su equipo sepa quién necesita respuesta y qué hacer después. Configuramos los mensajes de seguimiento, avisos al responsable, solicitudes de citas y solicitudes de reseñas que acuerde. Essentials conecta estos servicios a su sitio web; el chat y la atención telefónica con IA son mejoras opcionales.
¿Y si ya tengo un sitio web?+
Revisamos la compatibilidad de su sitio y acordamos el trabajo antes de empezar. Migraciones, reparaciones, conexiones de software personalizado y seguimientos más complejos requieren una cotización aparte. La configuración no incluye una auditoría ni correcciones SEO. Su dominio sigue a su nombre.
¿Qué incluye el soporte continuo?+
Alojamiento web y conexión segura, avisos si el sitio deja de funcionar, copias de seguridad, actualizaciones rutinarias y revisiones mensuales de enlaces, formularios y seguimientos configurados. Incluye dos solicitudes pequeñas de contenido al mes, hasta 30 minutos en total, sin acumular tiempo para otros meses. Los rediseños, páginas nuevas y conexiones con más software se cotizan aparte.
¿Me llevarán al primer lugar de Google?+
Creamos sitios con una estructura clara que ayuda a los buscadores a comprender sus páginas. No ofrecemos servicios ni campañas SEO. Si necesita apoyo especializado, podemos conversar sobre trabajar con una agencia SEO. Su alcance y tarifas se acordarían por separado; no están incluidos en nuestros planes. No garantizamos indexación, posiciones, tráfico ni clientes potenciales.
¿Qué incluye la priorización de consultas?+
Growth Plus ayuda a priorizar consultas mediante reglas acordadas, como el tipo de servicio, el tamaño del trabajo y la urgencia. Las reglas y el alcance se acuerdan antes de configurar el sistema; esto no predice ni garantiza una compra.
¿Cuándo empiezo a pagar?+
La configuración es un pago único separado de la suscripción mensual. Su precio regular es de $1,000 para Essentials, $1,500 para Growth y $2,000 para Growth Plus. Los primeros 10 clientes nuevos entre los tres planes califican para configuración por $500. Conectar un sitio existente tiene una tarifa estándar de $500 y un servicio mensual según las funciones elegidas, fuera de la oferta de lanzamiento. La facturación recurrente comienza después de activar los servicios acordados y confirmar la activación por escrito. La orden de servicio detalla cuándo se paga la configuración, el alcance, los límites de uso y los cargos de terceros aplicables.
¿Cuáles son los términos del contrato y la cancelación?+
El plazo inicial es de 12 meses y después continúa mes a mes, con aviso escrito de cancelación de 30 días. No hay cargos de cancelación ni penalizaciones por terminación anticipada, ni se exige anticipadamente el pago de servicios no prestados del plazo restante. Los pagos de configuración y servicios no son reembolsables y no hay reembolsos proporcionales por cancelación, salvo que la ley lo exija. Los importes devengados hasta la fecha efectiva de cancelación siguen siendo pagaderos. Los términos finales se confirman en el contrato de servicio firmado.
¿El sitio web es mío?+
Su dominio y el contenido que proporciona son suyos. En los sitios que creamos, el acceso administrado está incluido mientras su plan esté activo. Puede adquirir los archivos del sitio por $2,000 adicionales; la transferencia no incluye software de terceros, licencias ni automatizaciones alojadas. Si ya tiene su propio sitio, sigue siendo suyo y esta compra de archivos no aplica.
